EMPATHY MAP

Em confeccionat un empathy map que ens a serveix per a conèixer i posar-nos en el lloc del nostre client  d’ una manera senzilla i ràpida. Li hem

donat una certa de característiques al nostre target( sexe, edat, demografia, etc) per a poder entendre de la millor manera les seves necessitats.  El target és un home de mitjana edat ( uns 30 anys)anomenat Marc i que viu a Barcelona, a plena ciutat.

Per a poder desenvolupar el empathy map li em preguntat:

Què pensa i sent?

·         No se quina contrasenya posar…

·         Majuscules o minuscules?

·         Per que tantes?!

·         Com era?!?!

·         Mai l’encertare…

Què veu?

·         Errors constants

·         Un munt de llocs web amb moltes contrasenyes!

Què diu i fa?

·         La posare fácil

·         “1,2,3,4”

·         L’escriure a la ma!

·         Haure d’apuntar-la…

·         Posaré la mateixa…

Què escolta?

·         Quina era la contrasenya?

·         Vigila no t’hi entrin…

·         La tens apuntada?

Esforços

·         Recordar la web

·         He de recordar 1 contrasenya

·         Posare la web a favoritos

Resultats

·         Menys preocupacions

·         Nomes he de tenir 1

·         Agilitzar l’acces a webs

·         Evitar errades

·         Que comode!!