dimecres, 6 de març de 2013

Cas de Claraboia

Logotip de Claraboia
El cas de Claraboia comença quan en Quico, l'Esteve i un altre company, treballaven a la televisió local de Mataró, però a causa de la fusió d'aquesta amb la televisió del Maresme, Maresme Digital, forces persones varen anar al carrer. 

Els tres, els quals treballaven a l'emissora  es varen plantejar l'opció de poder començar a treballar per ells mateixos i així crear una empresa relacionada amb el tema, el qual havien tractat en les seves anteriors feines. 



Podem indicar així, el naixement de Claraboia, una empresa cooperativa que es dedica als temes com la producció, post-producció, realització audiovisual, lloguer, edició, entre d'altres coses, totes relacionades amb el món de l’audiovisual.

Tots tres, com hem dit abans, treballaven a la redacció de l’emisora com a tècnics audiovisuals. Tots tres varen sortir d'aquella inicial TV Mataró, i varen acabar creant la seva propia empresa l’any 2010, ja en plena crisis econòmica.

Els clients que Claraboia rep, són tots aquells que estan interessats en gravar un vídeo, ja sigui promocional o no, però a part dels vídeos, l’empresa també tracta temes com la fotografia i el llogament del material audiovisual. Cal destacar que al haver estat deu anys en el sector de l’audiovisual, els ha proporcionat diferents contactes amb els quals, ara en poden obtindre diferents projectes en els que poder treballar, però sense oblidar les diferents reunions, entrevistes i publicitat a internet que utilitzen per obtindre'n més.

El producte/servei que ells ofereixen és bàsicament el de la producció i edició audiovisual, i amb el rerefons de estar treballant en un anomenat “sector econòmic social”, el qual la major part d'empreses, d'aquest grup, són del tercer sector, i la major part són cooperatives, com la del cas. Claraboia, està federada a la Federació de Cooperatives de Treball de Catalunya, són entitat membre de la Xarxa d’Economia Solidària de Catalunya i cooperativa sòcia de Coop57 i Som Energia.

L’objectiu actual que tenen, no és obrir noves línies de negoci, ni crear un model d'escalabilitat, per aquesta cooperativa, sinó que l’objectiu principal, i únic de moment, és el de subsistir i aguantar aquest sotrac que està patint la major part de la població espanyola i europea.

Com diuen ells: Cada projecte és un món, i cada client és un univers. Amb aquesta frase, ens volen fer arribar que al pas d'aquests deu anys en el sector, han fet molts contactes, i en cada projecte, depenent de les seves característiques si que necessiten l’ajut d'alguna altra empresa o entitat. Però el cas, és que no tenen un partner ben marcat, per l’activitat constant de l’empresa.

Com hem introduït abans, la seva proposta de valor, és en el sector econòmic en el qual treballen. Ells treballen dins del sector de l’economia social i solidaria, tercer sector, en el qual, tenen un codi ètic, i respecten totes les empreses del sector, la major part cooperatives. En l’exemple de clients, ens ha presentat els exemples de ONG’s, altres cooperatives, entitats sense ànim de lucre, etc.  

En l’apartat de la competència, hi inclouen totes les altres productores del Maresme, ja que la seva area de confort és el Maresme, encara que actualment, ja comencen a dur a terme projectes a la ciutat de Barcelona, ja que és on es mou més activitat econòmica en el moment. Malgrat això, varen triar la ciutat de Mataró, per establir-hi l’empresa, per que ells tres eren de la ciutat, i volien treballar-hi, ells tres venien de treballar del mateix en la seva ciutat i no volien deixar aquest valor afegit per ells, de banda. Per tal d'entrar en el sector, és difícil ja que hi ha un munt d'empreses que es dediquen a aquesta activitat, de la producció audiovisual.

El cas d'èxit que ells es plantegen, és al d'arribar a un moment, que una entitat social, o necessitat social, necessiti un serveis de producció i edició audiovisual, i al moment, pensi amb Claraboia.

Actualment el seu marge de benefici, es limita a cada projecte i client, amb això volem dir que és variable, i que depèn molt d'aquests dos sector. Però per resumir un xic aquest punt, tal com han dit els seus creadors, el preu és gairebé igual que el cost, amb l’únic objectiu de cobrir les despeses, i si en hi ha de més, perfecte, però la major part dels projectes són d'aquests tipus.

Quan varen començar, l’any 2010, la crisi econòmica ja estava en marxa, des de feia dos anys. Malgrat aquesta situació, aquell any, el varen acabar amb guanys, en canvi el segon any, no anà tant bé, ja que el varen acabar en saldo negatiu.

En quan als recursos clau, podem dir que els principals que disposen per a realitzar la seva tasca, són el plató, el local, el coneixement propi en l’àmbit, i finalment podem afegir també el material del qual disposen per a complir els projectes.

Local de Claraboia
L’empresa disposa de diferents projectes a realitzar, d'on en treu finalment els seus ingressos, però amb els temps que corren i sobretot els mals moments econòmics per a tothom, Claraboia preveu el seu futur amb l’intent de subsistència per a poder disposar el màxim temps possible d'un sou fix, amb el que poder anar tirant endavant amb el pas dels anys.

El local o més ben dit la seu de la cooperativa audiovisual de Claraboia, està situada al carrer de l'Escultor Damià Campeny, nº 22, de la ciutat de Mataró. 


Nil Soler

Pau Pujol

dilluns, 4 de març de 2013

El pla de màrquetinf ja està aquí
Aquí tenim el document sencer del pla d'operacions d'Atankahaus
 
Aquí tenim el power point del pla d'operacions

Pla de màrqueting DreamRest

1.    Missió, Visió, Valors i Definició del negoci (Elevator Pitch)

Missió:

El que nosaltres vam veure va ser que moltes persones tenen son. No només son i ganes de dormir sinó que aquesta son els hi provoca malestar, angoixa, estrés... El que nosaltres busquem és que mitjançant l’espelma DreamRest aquestes persones tornin a sentir-se descansades, que tornin a viure la vida de la millor manera possible. Per fer això necessitem que ens coneguin, que sàpiguen de la nostra existència i que utilitzin el nostre producte.

Visió:

Vam observar que cada vegada la gent té menys temps per dormir però en canvi cada vegada la gent treballa més, és a dir la divisió de 8 hores de treball , 8  hores de son i 8 hores d'oci es trenquen, però es trenquen en el sentit de que s'augmenten les hores de treball i disminueixen les de son i oci. Llavors vam decidir crear una solució simple, fàcil i barata. Per això ens volem donar a conèixer i volem fer créixer l’empresa per tal d’arribar a proporcionar un millor descans a les màximes persones possibles.

Valors:

El nostre projecte esta destinat a ajudar a la societat a viure millor, és a dir el que nosaltres volem és una millora en la vida de la gent. El que DreamRest transmet és confiança i relax. És un producte que t’ajuda a sentir-te més descansat i per tant menys estressat.

Definició del negoci:

DreamRest es dedica a la comercialització d’espelmes creades amb una substància química que provoca una reacció al cervell que permet tenir una major sensació de descans encara que no dormim les hores necessàries. El producte està compost per dues parts: l’espelma en si i una base, la qual pots escollir entre 6 colors diferents i 3 tamanys de cada model. Els nostres productes es compren a través de la nostra pàgina web i s’envien a casa del client mitjançant un servei de missatgeria com Fedex.

2.    Principals competidors
rascar més en els competidors

Empresa
(web,...)
característiques
Dirigit a:
ChiSpa
Preu: $56 per unitat. + $10 per recanvi
Forma: un difusor + una recàrrega a la primera compra, després s’han de comprar recàrregues.
Mètode de compra: amazon o plataformes online de compra de productes.
Funció: disminuir l’estrés i introduir la son.
Dirigit a persones amb estrés i dificultat per dormir
TriggerSleeping®
Preu: 98€
Forma: coixí
Mètode de compra: a través de la pàgina fangocur de compra per internet.
Funció: relaxa la columna cervical i ajuda a descansar millor.
Persones amb dolors cervicals i que estan estan cansades per culpa de la mala postura que els impedeix dormir
Dormidina
Preu: 6€
Forma: pastilla (25 unitats)
Mètode de compra: a través de farmàcies, sense recepta.
Funció: ajuda a conciliar el son i a dormir sense despertar-se.
Persones que tenen insomni ocasional i tenen problemes per dormir.

corba de valor




Aquesta és la corba de valor de DreamRest i els seus competidors. Hem valorat el preu de l’1 al 10 segons el seu valor (1 molt alt, 10 baix),

Pel que fa a si el producte és còmode o no, l’hem valorat de l’1 al 10 (1 gens còmode, 10 molt còmode).

El mètode de compra del producte està valorat també de l’1 al 10 (1 complicat, 10 t’ho porten a casa).

Valorant la reducció de l’estrés en la persona, hem valorat si no ho fa (1) o si ho fa i en quina mesura (5 - 10).

L’aspecte de provocar una reducció de la sensació de son hem valorat si ajuda (5) o si és el que aconsegueix (10).
Pel que fa a l’apartat de menys hores, ens referim a la possibilitat de millorar la sensació de son dormint menys hores de les necessàries. Hem puntuat amb un 0 si no ho complien i amb un 10 si si que ho feien.

3.     Comportament del Consumidor:

El nostre consumidor és una persona que pateix estrès, que està deprimida o té poc temps per dormir o dormen durant el dia. Aquestes persones poden veure el nostre producte atractiu perquè és simple i fàcil d’usar, preu baix respecte la competència i alta efectivitat.

Mapa de l’empatia

Que pensa?
-”Encara que dormi em sento cansat”
-”Potser hauria d’anar al metge”
-”Potser que compri pastilles”
-”Això només em pasa a mi?”

Que veu?
-”Només soc jo que tinc aquest problema”
-”Cada dia el mateix”
- LTC


Que sent?
-”Segur que només és una mala temporada”
-”Pren pastilles, és el que fa tothom”
-”Això ens passa a tots de vegades”

Que diu?
-”Res funciona”
-”Per molt que ho intenti em desperto cansat”
-”Això no s’aguanta”
-Tinc que fer alguna cosa ja”

4.    DAFO:

Debilitats (intern) :
Inexperiència.
Falta de coneixements en la matèria sobre el producte químic.
Falta de capital.
Ignorància per part dels nostres clients de la nostra existència.
Poca presència en el sector.

Amenaces (extern) :
Competència.
Poca acceptació del producte
Mercat ja explotat

Fortaleses (intern) :
Resultats diferents d’altres productes
Cost del producte baix

Oportunitats (extern) :
Ritme de vida de la societat actual.
Segons la OMS( organització mundial de la salut) la depressió serà la 2na malaltia del S.XXI, aquesta malaltia provoca insomni.

5.    Segmentació, Target i posicionament.

El nostre producte va dirigit a aquelles persones que pateixen d’estrès, ansietat o se senten cansades a causa de que no tenen temps per dormir o que pateixen algun desordre que els hi impedeix.

Més concretament anem dirigits persones que treballen moltes hores al dia i conseqüentment dormen poc o a persones que treballen en el torn de nit i que per tant els hi costa dormir pel matí, com per exemple becaris o metges que treballen en el torn de nit.

De totes maneres, els nostre producte també pot ser utilitzat per joves estudiants que no dormen les hores suficients a causa dels exàmens i les activitats extraescolars.


Aquests són els resultats que hem obtingut al realitzar les enquestes:





Com podem veure en els resultats de les enquestes realitzades el 98% de persones a les que se’ls hi ha fet s’han sentit cansades per no haver dormit les hores necessàries. A més a més, un 85% admet no dormir les hores necessàries per sentir-se descansat. Per acabar, un 71% de les persones estarien disposades a comprar aquest producte per ajudar-los a tenir menys sensació de descans.

6.    Objectius del Pla de Màrqueting


1.- Donar-nos a conèixer al nostre client mitjançant les plataformes web.

2.- Que el client ens conegui com una solució als seus problemes de son mitjançant les farmàcies.

3.- Aconseguir tenir una activitat continuada a la xarxa per tal de captar cada dia més possibles clients.

4.- Aconseguir vendre almenys 20.000 espelmes al cap de tres anys.



Imatge del compte de l’empresa Twitter:



7.    Estratègies de màrqueting en cada una de les potes

PRODUCTE:

El nostre producte estaria format per una base on col·locaríem l’espelma i l’espelma en si. La base s’ha de comprar no més una vegada mentre que les espelmes s’hauran de anar comprant a mesura que s’acabin. A més a més, el distribuírem mitjançant una plataforma web en la qual es podrien comprar els nostres productes.

PREU:

L’únic cost fix que tindríem seria el pagament al banc del préstec que hauríem demanat per fer la recerca de la substància química (fer una investigació química a la Universitat d’Alabama costa aproximadament uns 200.000 euros) així com el community manager.

Tots els altres costos serien variables ja que la pàgina web i les pàgines de les xarxes socials són gratis i només demanaríem les bases i les espelmes quan ens fessin un encàrrec..

Per tant, els preus serien els següents:

bases:
1 unitat → 22.5€ (obtenint així un 20% de benefici respecte al cost)
4 unitats → 71.5 € (obtenint així un 30% de beneficis)

           
espelmes:
6 unitats → 7 € (obtenint un 20% de benefici)
12 unitats → 10€ (obtenint un 60% de benefici)
24 unitats → 16€ (obtenint un 100% de benefici)

Els costos provocats al enviar el producte es calcularien a part depenent de la quantitat de productes que es poguessin enviar en un sol viatge i del cost d’aquest.


PROMOCIÓ:

De moment tenim pàgina a Twitter i més endavant en farem una de Facebook. Igualment, no descartem fer una pàgina a Tuenti o altres xarxes socials a mesura que anem creixent com empresa i vulguem arribar a més gent.

DISTRIBUCIÓ:

Per fer arribar el producte als clients, faríem servir una empresa de transports del tipus Fedex, com a mínim, al principi.

Més endavant, si el negoci funcionés bé ens podríem plantejar fer-ho nosaltres mateixos, però només si el volum de comandes compensés les despeses que comportaria pagar el lloguer del cotxe i la benzina.

8.    Calendari Pla d’Accions



Pla 1:
Accions
Objectiu
Resp.
Timing
Budget
Promocionar el nostre producte a diferents webs per donar-nos a conèixer.
 Obrir un forat en el mercat per al nostre producte
Carles Ferrero
 5 dies
 100€
Publicitat a les farmàcies i a les botigues especialitzades
Oferir una alternativa atractiva als possibles consumidors
 Gerard Hernández
 5 dies
 100€

Pla 2:
Accions
Objectiu
Resp.
Timing
Budget
Contractació d’un community manager
 Contractar a algú que s’encarregui de promocionar el nostre producte a les xarxes socials
 Gerard Hernández
 3 anys
 75.000€







9.    Previsió de vendes a 3 anys (compte de pèrdues i guanys a 3 anys)

Primer any:

Segon any:


Tercer any:

L’evolució que seguirien els costos, els ingressos i els beneficis sería la següent:



Com podem observar, l’empresa tindria pèrdues fins al segon any, on començaríem a tenir beneficis que s’allargarien cada cop més. Al finalitzar el tercer any, tindríem uns beneficis d’ aproximadament uns 20.000€.


10. Indicadors (KPI)

- Els indicadors en els quals ens fixaríem per a valorar si estem fent be el procés   establert són els següents:

- Nombre de seguidors al Twitter (intentar arribar als 1000 seguidors el tercer any)

- Nombre de “me gusta” al Facebook. (intentar arribar als 1500 seguidors al tercer any)

- Nombre de comandes rebudes a la setmana (unes 100).

- Nombre d’usuaris registrats a la pàgina web (el valor òptim serien 1000 el primer any, 2500 el segon i uns 3000 al tercer)

-Variació dels recanvis de espelmes. Si augmenta vol dir que el producte agrada i si disminueix vol dir que la gent el veu inútil i no en compra més.