Un Empathy Map serveix per posar-nos en la
pell del usuari. Per fer-ho ens hem plantejat quatre preguntes:
- Què escolta?
- Què pensa i que sent?
- Què veu?
- Què diu i fa?
Per fer el nostre Empathy Map hem definit el
perfil que creiem adient per al nostre target. En Pol és un noi de 27 anys que
creu que la factura de la llum és massa cara i no sap que fer per remeiar-ho.
Ha anat a l’oficina del centre on te contractada la seva llum, però no li han
donat cap solució. A més en Pol vol aconseguir pagar menys al final de mes i ho
vol fer d’una manera que pugui contribuir en la millora del medi ambient, ja
que és molt sensible amb aquest aspecte.
En Pol
ha escoltat que hi han moltes maneres d'aconseguir energia de manera sostenible
i que són millors que les maneres tradicionals, que són perjudicials per al
medi ambient. També ha escoltat que l’energia del sol no s’esgota mai. El
problema és que li han dit que per obtenir energia del sol calen panells solar,
però que són molt cars.
En Pol
el que veu, es que estem vivint en un món poc sostenible i a la llarga, això
podrà tenir una repercussió molt gran a mesura que passi el temps. Ell també
s’ha fixat en que hi ha molts espais els quals el sol sempre i toca però ningú
ha volgut aprofitar aquests raigs per poder-ne crear una energia. I finalment
veu que hi ha poques fonts d’energia renovable que siguin prou eficients.
Amb tot
això, en Pol pensa que les grans empreses de l’energia ens roben i s’aprofiten
de nosaltres, que són uns imbècils. Com sent molta impotència respecte aquesta
situació vol fer alguna cosa al respecte. Per això ha pensat en comprar uns
panells solar i posar-los a casa seva.
Ell diu
que per solucionar aquesta situació i reduir la despesa elèctrica a final de
mes d’una manera sostenible posarà panells solars a la terrassa que té a casa
seva. Diu que tothom ha de ser més sostenible i utilitzar aquestes maneres de
produir electricitat. També diu que aquest mètode de producció d’energia
permetrà a la gent reduir la despesa mensual, que al cap i a la fi, és el seu
principal objectiu.
Sap que
per aconseguir aquest objectiu calen molts esforços ja que els panells solar,
tal i com li han dit, són bastant cars. A més té la por de fer la despesa i no
obtenir els beneficis desitjats o ser multat per posar els panells. Finalment
sap que no només val instal·lar els panells solars, sinó que també és necessari
controlar molt millor el nostre consum d’electricitat.
Finalment sap que els resultats que obtindrà
amb aquest producte seran importants pel fet de que es possible reduir la
producció d’energies no sostenibles, que podrà estalviar diners quan arribi la
factura cada mes i que amb tot això, millorarà el medi ambient.
Resultat del nostre Empathy Map
Sergi Coma, Sergi Rodríguez, Oriol Soler i Roger Serra.
Justifiqueu a la dreta l'entrada. Cal ser curosos amb el format. Remediar-ho? Ortografia. Compte: els imbècils som nosaltres o ells? Una cosa és que ens insultem nosaltres i una altra cosa és que els insultem a ells. Tingueu cura, s'ha de rectificar o no posar l'insult.
ResponElimina