dimarts, 11 de febrer del 2014

Enquesta Fast&Go

Segons l’IDESCAT, al passat 2012, 436.457.000 viatgers van utilitzar el transport públic a la ciutat de Barcelona, ja fossin residents o estrangers, el que representa el 20% del transport total. Aquestes 436.457.000 persones serien el nostre mercat potencial.

La mostra del nostre mercat potencial seria un 10%, és a dir 43.645.700 persones, a les quals realitzaríem l’enquesta en un termini d’entre tres setmanes i un mes, fent diàriament unes 1.500 enquestes.

Aquesta enquesta, s’ha realitzat a vint persones amb els objectius principals de saber la freqüència amb què utilitzen el transport públic, si estan a gust amb el mètode actual de pagament i si estaria interessat a canviar aquesta forma de pagament per una de més còmode. S’ha realitzat dins uns paràmetres en què se’n defineix també l’edat i el sexe.


L’enquesta ha estat la següent:

Edat:
a) 13- 17 anys
b) 18- 24 anys
c) 25- 29 anys
d) 30- 39 anys
e) 40- 65 anys
f) Més de 65 anys

Sexe:
a) Masculí
b) Femení

Amb quina freqüència utilitza el transport públic?
a) Diàriament
b) Una vegada a la setmana
c) Més d’una vegada a la setmana
d) Puntualment
e) Mai o casi mai

En quines d'aquestes situacions t'hi has trobat alguna vegada?
a) El bitllet de tren se't ha arrugat i la màquina no l'acceptava.
b) Has hagut de sortir abans de casa per tenir temps de comprar el bitllet.
c) Perds la T-10 i ja no pots viatjar malgrat hàgis pagat pel servei
d) Perds el tren perquè no has tingut temps de comprar el bitllet a la màquina

El sistema de pagament del transport públic li suposa algun problema?
a) Sí
b) No
c) Podria haver-hi millores


Disposa de connexió a Internet?
a) Sí
b) No

Disposa de connexió a Internet des del telèfon mòbil?
a) Sí
b) No

Confia en els pagaments via Internet?
a) Sí
b) No

Estaria interessat en comprar una única targeta que pogués utilitzar per a tots els transports públics i recarregable?
a) Sí
b) No












Gràcies a l’enquesta, sabem que la meitat de les persones enquestades utilitzen el transport públic diàriament però aquestes, més les altres que l’utilitzen una o més vegades a la setmana, estan descontentes amb el sistema de pagament actual, ja que s’han trobat en alguna de les situacions exposades. Quasi el 100% dels enquestats disposa de connexió a Internet, tant mòbil com a casa, i voldrien disposar del servei Fast&Go.

Per tant, una vegada realitzada l’enquesta concloem dient que el nostre target són joves d’entre 18 i 25 anys, que utilitzen el transport públic diàriament, amb connexió a Internet i disposats a realitzar pagaments on-line si la pàgina web és segura.

Finalment, podem afirmar que Fast&Go serà ben acceptat pel usuari, ja que el sistema de pagament actual resulta un problema, la gran majoria dels possibles usuaris disposa de connexió a Internet i, per últim, estarien interessats en comprar una targeta única per a tots els transports públics i recarregable.








Cap comentari:

Publica un comentari a l'entrada