SKYPE
L’empresa Skype va ser fundada per Janus Friis i el suec Niklas
Zennström.
Skype és un software que permet la comunicació a partir de
text, veu i vídeo a través d’internet. Amb els seus 60 milions d’usuaris, Skype
ha aconseguit ser una alternativa molt més barata que al típic sistema de
telefonia mòbil.
El model de negoci d’Skype es basa en el patró freemium.
Aquest patró permet en els clients realitzar trucades gratuïtes als clients a
través de internet. Skype es pot permetre el patró freemium ja que no necessita
una gran estructura pròpia, ja que utilitza l’internet com ha estructura de
telecomunicació. Per fer-ho, Skype tant sols necessita un software d’administració
i els servidors necessaris per emmagatzemar les contes dels usuaris.
D’altra banda Skype utilitza el sistema SkypeOut per les
trucades entre telefonia mòbil i el software d’Skype. Els usuaris paguen
tarifes molt baixes ja que estan pagant els costos de connexió que paga Skype
en els seus proveïdors majoristes, com Ibasis i Level3.
Gràcies al sistema freemium on una petita part dels clients
que utilitzen el sistema premium d’Skype paguen el servei gratuït de la resta
de clients. A Skype, el fet d’haver utilitzat el sistema freemium va atraure a
un gran nombre de clients potencials, qui al principi utilitzaven tan sols el
sistema gratuït i que a lo millor més endavant volen utilitzar el sistema
premium.
El sistema de negoci d’Skype és completament diferent al de
les companyies telefòniques, qui gasten gran quantitat de diners en màrketing i
infraestructures, i tot aquesta quantitat de diners invertida recau sobre el
client qui l’acabarà pagant a canvi del servei. Per això Skype maximitza el
nombre d’ingressos per client.
Niklas Zennström va dir:
“Queremos obtener el mínimo dinero posible de
cada usuario. No tenemos ningún coste por usuario y por eso queremos tener el
mayor número de ellos posible”.
Marc Unzueta i Víctor Robert
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada